THÔNG TIN GIAO HÀNG

Chính sách giao hàng

Ko’pack triển khai dịch vụ và giao hàng trên toàn quốc dành cho các đơn đặt hàng thông qua website, fanpage và các kênh trực tuyến khác. Đơn hàng sẽ được vận chuyển đến địa chỉ quý khách cung cấp thông qua đội ngũ giao hàng của chúng tôi hoặc các đối tác vận chuyển uy tín.

1. Nhận hàng trực tiếp tại KO’PACK

Quý khách có thể đến trực tiếp văn phòng Ko’pack để nhận hàng. Vui lòng sắp xếp thời gian phù hợp để đến trong khung giờ làm việc sau:

  • Buổi sáng: 08:00 – 11:30 (Từ thứ 2 đến thứ 7)

  • Buổi chiều: 13:30 – 17:30 (Từ thứ 2 đến thứ 7)

  • Địa chỉ nhận hàng 1: 20C/D5, Dương Đình Cúc, Tân Nhựt, TP.HCM.

  • Địa chỉ nhận hàng 2: 26 lầu 1, Phan Phú Tiên, Chợ Lớn, TP.HCM.

Lưu ý: Nếu quý khách muốn lùi thời gian nhận hàng, KO’PACK chỉ hỗ trợ lưu kho trong tối đa 5 ngày tính từ ngày hoàn thành sản phẩm. Sau thời gian này, chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo quản hàng hóa.

2. Giao hàng tại nội thành TP. Hồ Chí Minh

a) Khu vực miễn phí giao hàng

b) Các khu vực nội thành khác

3. Giao hàng đến các khu vực ngoại thành TP. HCM và các tỉnh khác

Sau khi sản phẩm được hoàn thành, khách hàng có thể lựa chọn một trong hai phương thức giao hàng sau:

a) Giao hàng qua các nhà xe

  • KO’PACK sẽ chuyển hàng đến nhà xe mà quý khách chỉ định.

  • Quý khách tự ra nhà xe để nhận hàng khi xe đến nơi.

b) Giao hàng tận nơi thông qua đơn vị vận chuyển

  • KO’PACK sẽ gửi hàng đến địa chỉ quý khách yêu cầu thông qua các dịch vụ chuyển phát nhanh.

Lưu ý: Thời gian và chi phí giao hàng sẽ do quý khách làm việc trực tiếp với đơn vị vận chuyển. KO’PACK không can thiệp vào chi phí này.

Lưu ý quan trọng:

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi nếu có yêu cầu từ khách hàng hoặc do các yếu tố khách quan như thời tiết, sự kiện bất khả kháng.

  • Mỗi đơn hàng được hỗ trợ giao tối đa 2 lần. Nếu không liên hệ được với khách hoặc không nhận phản hồi sau 2 lần, đơn hàng sẽ bị hủy.

  • Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ loại sản phẩm và số lượng. Vui lòng ký nhận với nhân viên giao hàng và giữ lại biên lai để đối chiếu khi cần thiết.